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运营商大模型2024:AI赋能,引领数智化转型

来源:通信人才网 时间:2025-03-03 作者:通信人才网 浏览量:

2024年,人工智能技术在全球范围内迎来了爆发式增长,特别是在通信行业,大模型技术的应用成为推动数智化转型的关键力量。


中国的三大运营商——中国移动、中国电信和中国联通,凭借其在网络数据、用户基数等方面的优势,积极布局大模型技术,取得了显著的成果,为各行各业的数字化转型注入了新的活力。


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中国移动:九天揽月,智联千行百业


中国移动早在2013年就开始布局AI大模型业务,成立了“九天”人工智能团队。2024年,中国移动进一步深化了大模型的应用,推出了多款行业大模型,广泛应用于政务、水利、客服、教育、医疗、制造等多个领域。


政务领域:中国移动依托九天·海算政务大模型,为黑龙江数字政府提供智能化升级,打造了政务客服智能体、智能搜索引擎和公文写作助手,实现了AI+一网通办、AI+一网统管、AI+一网协同,显著提高了政府的公共服务质量和效率。


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客服行业:中国移动凭借自主研发的九天基座大模型,打造了高效智能客服行业大模型,并在2024年完成了九天客服大模型系统的焕新,加速了AI技术在客服行业的应用。


医疗领域:九天·医疗大模型依托AI+5G技术,针对复杂病例,能快速梳理会诊信息,综合患者病历和检查结果,辅助生成会诊报告,提供个性化的治疗建议。


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目前,该大模型已在协和医院、广州120等龙头机构落地部署。


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中国电信:星辰领航,绘就数智蓝图


2024年,中国电信在大模型领域持续发力,完成了“1+1+1+M+N”人工智能总体布局,推动了“星辰”基础大模型能力的创新突破。以“星辰”大模型为核心,中国电信构建了全模态、全尺寸、全国产化的能力体系,在技术创新、开源共享、行业应用及生态建设等方面取得了显著成就。


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政务领域:星辰大模型应用于12345热线和基层政务智能化服务等场景,提升了政务服务的效率和质量。


工业领域:基于星辰视觉大模型的AI验布机产品已在企业落地应用,帮助企业降低了成本、提高了生产效率。


智慧城市领域:星辰视觉大模型TeleSearch 2.0可识别并理解复杂逻辑场景,已成功应用于多省应急项目,提升了对灾害研判与应急响应的核心能力。


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中国联通:元景启新,打造标杆案例


2024年,中国联通积极布局大模型技术,推出了元景“1+1+M”大模型体系,取得了显著成果,为数字中国建设注入了强大动力。


政务领域:元景政务热线大模型覆盖市民服务、政务热线、基层服务、支撑决策、数据管理五大政务场景,为政务行业提供了基础人工智能能力和产品解决方案。


城市治理领域:元景城市治理大模型深化了城市治理场景,重塑了城市治理流程,实现了城市治理的“高效处置、闭环流转、一屏可观、一网可管”。


企业领域:元景办公大模型提供办公全流程中文档、语音、视频、图片等多种数据收集整理,极大提升了办公效率。


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2024年,三大运营商在大模型领域的布局和发展,不仅推动了自身的技术创新和业务拓展,也为各行各业的数智化转型提供了强大的支持。通过AI技术的赋能,运营商在政务、工业、医疗、城市治理等多个领域的应用取得了显著成效,为社会经济的高质量发展做出了重要贡献。


未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,运营商大模型将继续引领数智化转型的浪潮,为更多的行业和领域带来创新和变革。


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