岗位职责:
1、主要负责对前台测试人员的投诉测试情况进行后台优化分析等工作;
2、独立完成输出投诉解决方案,指导现场测试人员;
3、完成投诉工单的相关问题反馈。
岗位要求:
1、大专以上学历,通信、电子信息工程、计算机等理工科类专业;
2、3年以上优化相关工作经验;
3、有前后投诉处理相关经验;
4、有移动L2/L3认证优先。
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