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外部邻区TAC配置错误导致语音被叫无响应问题分析

来源:通信人才网 时间:2024-02-17 作者:通信人才网 浏览量:

1、问题描述

用户131********用户(中兴AXON 40终端)容易出现被叫无响应的现象,现场测试发生概率大约10%。


2、信令分析

6月4日现场测试时,11.47分左右,131********测试时出现一起未接通问题。


端到端平台信令回溯分析,该通呼叫的首拆网元为SBC,原因为收到核心网PCRF的“Indication_Of_Release_Bearer”消息,然后给终端回了503服务不可用,释放会话。


EPC信令分析:用户在呼叫建立过程中进行了一次切换,而切换过程中请求消息里上报的目标小区(88029)的TAC与该小区的S1建链上报的TAC不一样。下图信令中,切换请求中上报的TAC为F256(62038),而MME中查询该小区S1建链的TAC为F17A(61818),两者不一致。推测可能为无线侧邻区配置与目标侧基站配置数据不一致。
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切换请求中上报的TAC为F256(62038)

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S1建链的TAC为F17A(61818)


核查无线侧的配置,发现源小区LFH-********小区旁-L1800-11配置的电信共享小区88029_184小区(F_Z_*****酒店_2_WL)的TAC为62038,而88029_184小区的实际TAC为61818,不一致。
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3、问题解决

经核查为电信开共享时提供了错误的TAC信息,导致在添加外部邻区时配错了TAC。修改外部邻区里的TAC为61818后,在切换场景下连续复测100通呼叫,没有再出现被叫无响应的情况,问题解决。

经过与电信方的核查,该批次一共有30多个站点提供错了TAC,已经进行了核对和修改。

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